tudelivery1. Lo corto
Para mirar los comercios de tu ciudad y sus productos no hace falta cuenta ni dar ningún dato. Pedimos datos personales en dos casos: cuando hacés un pedido (para que te lo puedan llevar) y cuando un comercio o un repartidor se registra para trabajar en la plataforma.
2. Quién es el responsable
Tu Delivery es una plataforma digital de contacto entre comercios, repartidores y usuarios, operada desde la República Argentina. Esta política cubre el sitio tudelivery.ar y sus paneles.
3. Si hacés un pedido
Para que el comercio prepare el pedido y el repartidor lo entregue, guardamos:
- Tu nombre, tu teléfono y la dirección de entrega.
- Las aclaraciones que dejes para la entrega.
- Lo que pediste y el medio de pago elegido (efectivo o transferencia).
- El código de seguimiento del pedido y sus horarios.
Esos datos los ve el comercio al que le comprás y, si hay envío, el repartidor asignado. No los usamos para publicidad y no los vendemos.
El pago no pasa por nosotros: lo arreglás directamente con el comercio, en efectivo o por transferencia. No guardamos datos de tarjetas.
4. Si sos comercio o repartidor
Guardamos tu correo, tu contraseña cifrada, tu teléfono de contacto y los datos que cargues: nombre del comercio, dirección, horarios, productos, precios, fotos y zonas de entrega. La información de tu ficha es pública a propósito: el punto es que te encuentren.
Si activás las notificaciones del panel, tu navegador nos da un identificador de dispositivo para poder avisarte cuando entra un pedido. Se borra al desactivarlas.
5. Reseñas
Si dejás una reseña de un pedido, se publica junto al comercio. Podés pedirnos que la borremos.
6. El asistente Hornerito
Hornerito es el asistente del sitio. Para poder contestarte, el texto de tu consulta se manda a un proveedor de inteligencia artificial junto con la información de comercios y productos que necesita para responder. No guardamos quién preguntó qué: queda un contador anónimo de cuántas consultas hubo. Hornerito responde con datos propios de la plataforma y no toma pedidos.
7. Cuánto tiempo lo guardamos
Los pedidos quedan guardados como historial del comercio, que los necesita para su contabilidad y sus liquidaciones. Si querés que borremos tus datos de un pedido, escribinos y lo hacemos, salvo lo que tengamos que conservar por obligación legal o fiscal.
8. Tus derechos
Podés pedirnos acceso, corrección o borrado de cualquier dato tuyo escribiendo por los canales de contacto del sitio. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.
9. Menores
La plataforma está pensada para personas adultas. No pedimos ni buscamos datos de menores de edad.
Ver también los términos y condiciones.